“samen met je collega’s werkgerelateerde situaties bespreken, elkaar advies en feedback geven en zo van elkaar leren. “

Hoe werkt intervisie?

Bij intervisie ga je op een gestructureerde manier aan de slag met casussen die door de deelnemers worden ingebracht. Je behandelt één casus tegelijk. Heb je tijd over, dan kun je natuurlijk tijdens dezelfde bijeenkomst na die ene casus nog een volgende te behandelen.

De meest gebruikte methode voor intervisie is de 5-stappen methode:

1. Beschrijving van de casus door de inbrenger. De inbrenger beschrijft de situatie en formuleert wat de vraag is waar hij of zij graag advies over zou willen.
2. Probleemverkenning, de andere deelnemers stellen open vragen waarop de inbrenger antwoord geeft.
3. Samenvatting kern van het probleem. De deelnemers geven in hun eigen woorden weer wat volgens hen de kern van het probleem is. De inbrenger reageert daar kort op en herformuleert eventueel zijn of haar vraag.
4. De deelnemers geven hun advies.
5. Nabespreking, waarbij de inbrenger reageert op de adviezen.

Een prima frequentie is om eens per zes weken twee uur bij elkaar te komen in een groep van 5 tot 7 personen.

Waarom intervisie?

Intervisie kost niet veel tijd en levert veel op:

• collega’s leren elkaar kennen en waarderen;
• ze gaan elkaar beter begrijpen;
• in de praktijk zoeken ze elkaar sneller op omdat ze beter weten waar de ander mee bezig is;
• collega’s léren dus niet alleen van elkaar, intervisie is ook een manier om aan teambuilding te doen.

Wat is belangrijk bij intervisie?

Voor geslaagde intervisie is een aantal dingen van essentieel belang:

• de samenstelling van de groep
  belangrijk is dat de intervisiegroep bestaat uit “gelijken”, uit collega’s die (ongeveer) hetzelfde werk doen en elkaars werksituaties herkennen;
• motivatie en discipline
  intervisie staat of valt bij regelmaat, als deelnemers gemakkelijk afzeggen voor de bijeenkomsten, valt de intervisiegroep snel als los zand uit elkaar;
• vertrouwen en veiligheid
  deelnemers brengen persoonlijke ervaringen en dilemma’s in, het is belangrijk dat zij erop kunnen vertrouwen dat wat er besproken wordt, binnen de groep blijft;
• structuur en methode
  de kracht van intervisie zit erin dat het gesprek gestructureerd plaatsvindt, dit voorkomt eindeloze “therapeutische” sessies of een discussies zoals die altijd gaat
  juist de manier van vragen stellen en de concentratie op een door de vragensteller ingebrachte casus maken intervisie zo sterk.

Wat moet je vooral níet doen?

Een veelgemaakte fout bij intervisie is dat de leidinggevende meedoet. Het gevoel dat het besprokene terug kan komen in een beoordelingsgesprek leidt er dan vaak toe dat deelnemers zich niet vrij voelen te bespreken wat op hun hart ligt.

Wat verder vaak fout gaat bij beginnende intervisiegroepen is de prioriteit die deelnemers geven aan het bijwonen van de bijeenkomsten. De intervisie heeft zich immers nog niet bewezen en er zijn dringerder dingen te doen.

Begeleiding van intervisie

Van elkaar leren door intervisie is prachtig. Je moet de intervisie wel goed op de rails zetten. In het begin is het aan te raden een begeleider erbij te halen. Is de intervisiegroep eenmaal goed op gang, dan kan zij vaak wel zonder begeleiding verder.

Maar ook dan is het een aanrader eens per zoveel tijd een begeleider in te zetten. Je voorkomt zo dat de intervisie een gewone “praatgroep” wordt.

Bel 06-18634007 om eens te praten over de mogelijkheden of vul het contactformulier in.

De afgelopen tijd heb ik ervaren dat dat heel inspirerend werkt. Door te kijken in plaats van te denken of te praten, kom ik vaak op heel andere ideeën. Dat is ook niet zo gek. Door te kijken zet je je je andere (rechter) hersenhelft aan het werk in plaats van de linker die in het dagelijks leven vaak de overhand heeft.

Wil je hier eens mee kennismaken? Dan is mijn nieuwe workshop “een andere kijk” iets voor jou. De workshop zal plaatsvinden op vrijdagmiddag 6 april 2012 in Zwolle.

Ik zie je dan graag!

In de boswachterij van Exloo vind je naald- en loofbossen. Je kunt ook wandelen over de heide. En misschien komen we de herder tegen die zijn kudde Drentse heideschapen meeneemt naar het Molenveld.

Is Zwolle te ver voor je en woon je in Drenthe, dan is dit natuurlijk een uitgelezen mogelijkheid voor wandelcoaching in Drenthe.

Bel me op 06-18634007 of vul het contactformulier in voor een afspraak.

Onderzoeken naar coaching

Jazeker is daar onderzoek naar gedaan. In opdracht van GITP deed TNS Nipo onderzoek. Hun conclusie was dat de dertig gecoachte deelnemers na de coaching beter in staat waren zelf doelen te stellen dan daarvoor en dan de controlegroep.

Een ander onderzoek (Olivero, 1997) onderzocht de effecten van coaching in een overheidsorganisatie. Aan dit onderzoek deden 31 managers mee en gemeten werd of coaching invloed had op hun productiviteit. Dat had het. Training alleen leverde een verhoging op van de productiviteit met 22,4%. Een combinatie van training én coaching leverden een verhoging op van 88%.

Ook uit andere onderzoeken, bijvoorbeeld van de Radboud Universiteit in Nijmegen, blijkt dat coaching effectief is.

Wat is belangrijk voor een goed resultaat?

Uit de onderzoeken blijkt ook dat voor het behalen van een goed resultaat een aantal zaken van invloed zijn:

• het vertrouwen dat de gecoachte heeft in de coach, de klik die er al dan niet is;
• het stellen van doelen voorafgaand aan de coaching;
• de motivatie en coachbaarheid van de coachee;
• de haalbaarheid van de gewenste verandering;
• de omgeving van de coachee die van invloed kan zijn op het resultaat;
• en de competenties van de coach.

Tips voor het kiezen van een coach

Kies je een coach, dan kun je hier rekening mee houden. Een paar tips:

• Met een betrouwbare coach kun je altijd eerst gratis kennismaken, zo kun je zelf vaststellen of de klik er is.
• Let ook op of de aanpak van de coach je aanspreekt.
• Formuleer voor jezelf en in samenspraak met de coach heldere en haalbare doelen.

Tot slot

Als het gaat om het resultaat van je coaching, is het belangrijk dat je je zélf daarvoor verantwoordelijk voelt. De coach kan nooit jouw problemen oplossen, dat moet je zelf doen. Een goede coach kan je daar wel bij helpen.

In november 2011 ben ik gestart met een blog, Zijsporen. Bedoeling van het blog is observeren. Dagelijks maak ik een foto van wat ik onderweg tegenkom en schrijf ik over wat dat bij me oproept.

Wat ik ermee wil? De “verplichting” van de dagelijkse foto zorgt ervoor dat ik om me heen kijk. Soms zit ik de hele dag binnen en kom ik alleen buiten om van en naar een afspraak te gaan of heen en weer naar de supermarkt. Ik heb gemerkt dat als ik echt kijk, er zelfs dan van alles te zien is.

Dat werkt voor mij. Het bevordert mijn creativiteit. Er komt van alles boven. En dat schrijf ik op. Een beetje uit de losse pols. Soms verbaas ik me, soms wordt het een persoonlijk verhaal, soms heeft het niet zo heel veel met de foto te maken, maar wel met wat het bij mij oproept.

Ik vind het leuk als je eens laat horen wat je ervan vindt en zie je graag eens op Zijsporen.

Marit Otto

Marit Otto maakte een beeld waarin twee mensen een stukje samen op lopen. De een kan na een tijdje alleen verder, 15 kg lichter, op weg naar zichzelf, op weg naar bloei. De verschillende wegen geven aan dat dat doel via verschillende routes bereikt kan worden.

Danitsja van Dijk

Danitsja van Dijk maakte een kunstwerk met als kern “beweging”. Daarbij kwamen beelden over rust, bloei en loslaten.

Prioriteiten stellen

Ik schreef al eens eerder over prioriteiten stellen. Duidelijk je prioriteiten en je doelen op een rijtje hebben, helpt enorm. Het helpt je onderscheid te maken tussen wat belangrijk en wat urgent is. Steven Covey beschrijft in zijn boek “De zeven eigenschappen van effectief leiderschap” prachtig hoe dat werkt en hoe dat ook voor jou kan werken.

De 80/20-regel

Er is nog een ander hulpmiddel dat je goed kan helpen bij je timemanagement: de 80/20-regel. De 80/20-regel is bedacht door Pareto, een Italiaanse econoom. Hij stelde dat je 80% van je taken doet in 20% van de tijd. Dat zou betekenen dat we nogal wat tijd verspillen. Want: hoe belangrijk is die laatste 20% eigenlijk? Is die zo belangrijk dat je er 80% van je tijd aan moet besteden? Schrijf je een rapport, is het dan zinvol om de puntjes op de i te zetten en daar zo lang over te doen? Of zou je ook toe kunnen met “goed is goed genoeg”?

Ook over de 80/20-regel zijn boeken vol geschreven. Een goed boek is dat van Richard Koch, “Het 80/20 principe“. De ondertitel van zijn boek is heel toepasselijk “het geheim van meer bereiken met minder moeite”.

Stapje voor stapje naar je eigen oplossing op maat

Er is geen oplossing voor timemanagement die voor iedereen werkt. Je zult een oplossing op maat voor jezelf moeten bedenken. Dat kan stapje voor stapje. Iedere dag een “slechte” gewoonte vervangen door een nieuwe, betere gewoonte, kan een goede manier zijn om je tijd goed te gaan managen.

Een paar tips die je verder kunnen helpen:

• Zet je e-mail uit. Zorg dat je geen alerts krijgt. Lees je e-mail twee keer per dag op vaste tijden. En handel je e-mails dan zo mogelijk direct af.
• Plan belangrijke taken in. Zet een streep door je agenda. En zorg dat je niet gestoord wordt.
• Begin met wat belangrijk is. Telefoontjes en e-mail kun je dan tussendoor doen.
• Laat je collega’s weten wanneer je voor hen beschikbaar bent. Vraag hen je op andere tijden alleen te storen als het heel dringend is.
• Beperk het aantal vergaderingen waar je naartoe moet. Is het écht nodig en belangrijk dat je erbij bent?
• Doe één ding tegelijk. Zet je telefoon uit als je in gesprek bent. Als het belangrijk is, zal de beller zeker je voice-mail inspreken en kun je terugbellen.
• Stop op een vaste tijd met werken. De tijd erna is privé, die is voor jezelf. Zet dan ook je smartphone (of in ieder geval de e-mail) uit.

Niet alle tips zullen op jouw situatie van toepassing zijn. Ze zijn bedoeld om je op een idee te brengen. Kom je er niet alleen uit en wil je advies? Neem dan contact op, ik help je graag verder.

Communiceren kan best lastig zijn. Je praat met elkaar. Maar ook nonverbaal gebeurt er van alles als je in gesprek bent met iemand. En dan zijn er ook nog de normen en waarden die je in je bagage hebt. Zo kun je bijvoorbeeld vinden dat je leidinggevende je moet ondersteunen bij je werk. Vaak bespreek je die normen en waarden niet, want “dat is toch doodnormaal, zo hoort het toch?”

Misschien heb je wel een leidinggevende die er heel anders over denkt dan jij. Die bijvoorbeeld vindt dat jij professioneel genoeg zou moeten zijn om je werk zelfstandig uit te voeren. Of dat collega’s elkaar moeten ondersteunen en dat zij als leidinggevende er vooral voor is om de afdeling op de kaart te zetten.

Heb je verschillende normen en waarden en spreek je dat niet uit, dan botst dat. De communicatie verloopt stroef. En dat komt omdat je de ander niet begrijpt. Merk je dat dat gebeurt, dan is dat hét moment om het ter sprake te brengen. Vraag de ander gewoon eens wat zij denkt en vindt. Het antwoord kan je verrassen. Die ander kan wel iets heel anders denken dan jij had gedacht.

In zo’n gesprek kom je ook nog eens dichter bij elkaar. Want je gaat elkaar begrijpen. Samen kun je dan ook naar een oplossing zoeken voor de punten waarop het stroef gaat tussen jullie. Probeer het eens, het lucht enorm op.

Gedachten lezen kunnen we niet. Gelukkig hoeft dat ook niet. Gewoon ernaar vragen en je aannames checken, de samenwerking wordt er beter van en de sfeer al helemaal.

Als je nooit tijd neemt voor jezelf, ben je de hele dag bezig met de dingen die moeten. Dingen die moeten op je werk. Dingen die moeten omdat je familie het van je vraagt. Of je vrienden. Of je kinderen. Of je partner. Of… Alles heeft prioriteit, behalve dat wat jíj nodig hebt.

En dat loopt maar zelden goed af.

Daarom deze keer vijf tips voor wie tijd wil nemen voor zichzelf:

Tip 1 Doelen stellen

Wat moet je écht doen? En wat kun je ook prima laten? Dagelijks een beperkt (!) aantal doelen stellen, helpt je prioriteiten helder voor ogen te hebben. Het helpt ook om nee te zeggen die zaken die onbelangrijk zijn.

Tip 2 Delen

Wat moet je per se zélf doen? Zijn er ook dingen die je kunt overlaten aan iemand anders? Aan je collega? Aan je partner? Aan je kinderen? Of is het in jouw geval slim iemand in te huren om het huis schoon te maken? Je hoeft echt niet alles zelf te doen. Soms willen anderen je graag helpen, als je het hen maar vraagt. En doen zij het anders dan jij het zou doen? Laat los!

Tip 3 Doe het meteen

Het schijnt dat mensen een e-mail gemiddeld 8 keer lezen vóór ze er iets mee doen. Hetzelfde geldt voor brieven en andere post. Het bespaart enorm veel tijd als je een e-mail of een brief in één keer afhandelt, iemand heeft eens uitgerekend dat dit in 80% van de gevallen gemakkelijk kan. Je bespaart ontzettend veel tijd. En die tijd kun je besteden aan een fijne wandeling of een boek. En kan het niet meteen: maak tijd vrij om er een andere keer mee aan de slag te gaan.

Tip 4 Zeg nee

Maak een lijst van zaken die je niet meer wilt doen. Een not-to-do-lijst. Bekijk hem dagelijks. En zeg nee tegen dingen die op die lijst staan.

Tip 5 Dagelijks tien minuten

Zet tijd voor jezelf op je lijst met dingen die je wél wilt doen. Doe het dagelijks en doe het alleen. Al is het maar tien minuten. Natuurlijk, twee keer tien minuten is nóg beter. Maar doe het wel dagelijks. En gebruik die tijd als een soort “reset-knop”, even ontspannen, even wat minder spanning op de boog, en even terug naar waar het ook al weer om gaat. Hoe je het doet? Voor de een werkt het om even te gaan wandelen. De ander gaat mediteren of doet aan yoga. Weer een ander speelt piano of luistert naar mooie muziek.

Wat e-coaching kan doen

In mijn e-coachingsprogramma Bewust Jezelf begeleid ik je zes weken lang via dagelijkse e-mails. Ik noem het een reis naar jezelf. Het programma helpt je dichterbij jezelf te komen. Je krijgt op een rijtje wat je diepste wensen zijn.

Van deelnemers hoor ik vaak dat het hen zo goed doet om dagelijks bij zichzelf en vooral ook mét zichzelf, stil te staan. En dat het helpt inzichten die ze op die manier krijgen, meteen in de praktijk te brengen. Niet op de automatische piloot, maar bewust leven.

En dat brengt rust, in je hoofd en in je hart.

Wat is een goed team?

Er zijn heel wat studies gewijd aan de vraag wat een team tot een goed team maakt. De resultaten komen op hetzelfde neer. De kenmerken van een goed team zijn:

• Er heerst een sfeer van vertrouwen en respect.
• De leden van het team hebben verschillende kwaliteiten die elkaar aanvullen.
• Binnen het team worden verschillen gewaardeerd.
• Het team werkt aan gezamenlijke doelen.
• De samenwerking is effectief en de mensen hebben plezier.

Hoe vorm je een team?

Er zijn verschillende manieren om aan teambuilding te doen. Waar je begint hangt af van waar het team staat, wat de conditie van het team is.

Welke kwaliteiten hebben we in huis?

Je kunt inzoomen op de individuele kwaliteiten van de teamleden. Belangrijk om voor alle leden van het team duidelijk te krijgen wat hen motiveert, wat sterke punten zijn en waar aanvulling nodig is een ander. Je kunt dan met elkaar kijken hoe kwaliteiten het best kunnen worden ingezet. Waar vullen mensen elkaar aan? Waar versterken ze elkaar?

Wat zijn onze doelen?

Je kunt ook beginnen met het vaststellen van gezamenlijk te bereiken doelen. Je hebt het dan met elkaar over de stip aan de horizon. Waar wil je met elkaar heen? Waarom wil je daarheen? Doelen stellen helpt om de energie van het team te richten, om te motiveren en om de “neuzen dezelfde kant op te krijgen”.

Hoe gaan we onze doelen bereiken?

Zijn de doelen duidelijk, dan is het ook goed als binnen het team duidelijk is hoe de doelen te bereiken. Welke weg volgen we, wat gaan we doen en wat niet. Zo wordt ook duidelijk wat ieders rol is, wat leden van het team kunnen bijdragen aan het resultaat.

Leiderschap

Teambuilding begint met met elkaar communiceren over zaken die er binnen het team toe doen. Daarbij mag het er best pittig aan toe gaan. In een goed team bruist het en mogen dingen gezegd worden. Belangrijk is dat dat gebeurt met respect voor elkaar.

Het vertrouwen dat daarvoor nodig is, bereik je alleen maar door elkaar te leren kennen. Door je uit te spreken en door je uit te mógen spreken. Als teamleider of manager speel je daar een grote rol in. Door zelf eerlijk en authentiek te zijn. Door een sfeer te creeëren waarin je mensen zich veilig kunnen voelen. Door eerlijk te zijn, ook wanneer het gaat over wat er niet goed gaat en over je fouten.

Meer dan een middagje karten

Teambuilding is meer dan een middagje karten of een avondje samen uit eten. Wat niet wil zeggen dat je dat niet moet doen. Integendeel, als je samen werkt aan het verbeteren van je team, kan met z’n allen iets leuks doen het plezier alleen maar vergroten.